Política de Trocas e Devoluções

Na Aurora, o nosso objetivo é garantir que a sua experiência de leitura e compra seja perfeita. Se você precisar trocar ou devolver um produto, criamos uma política simples, baseada no Código de Defesa do Consumidor.

1.1. Direito de Arrependimento (Devolução por Desistência)

• Prazo: Você tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para desistir da compra.

• Condições: O livro ou item de papelaria deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, manuseio, páginas dobradas, grifos ou rasuras, e preferencialmente em sua embalagem original (plástico termoencolhível/plastificado, se houver).

• Restituição: O valor integral da compra (incluindo o frete de envio) será reembolsado de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra, após o produto retornar ao nosso centro de distribuição e passar pela análise de qualidade.