• Prazo: Até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento para relatar defeitos (como páginas em branco, folhas soltas, capa colada invertida ou danos severos causados pelo transporte).

  • Como proceder: Entre em contato conosco pelo chat da Shopsy enviando uma foto ou vídeo do defeito constatado.

  • Resolução: Comprovado o defeito, realizaremos a troca pelo mesmo título (sujeito à disponibilidade de estoque) ou faremos o reembolso integral. O custo do frete de devolução e reenvio é totalmente por nossa conta.